サポートについて

firedriveに関するお問い合わせ窓口

【お問い合わせ前にご確認頂きたい事項について】
・お電話でのサポート対応は行っておりません。
・円滑に対応させていただく為、エラー発生状況など、 できるだけ詳しい状況をご記入ください。
・お問い合わせは営業時間内(平日10:00~18:30)に順次対応させていただきますが、お問い合わせ内容や状況により、ご返信までお時間がかかる場合がございます。
・返信が届かない場合は、お送り頂いたメールアドレスに誤りがあるか、お客様がお使いのメールソフトにて、弊社のメールアドレスが迷惑メールと判断されている可能性がございます。
お手数ですが一度迷惑メールフォルダーのご確認をお願いします。
・お問い合わせ頂いた内容は全て確認させて頂いておりますが、 内容によっては個別のご返信ができない場合があります。

【個別のご返信を控えさせていただくお問い合わせの例】
・firedriveのサービスに関係のないお問い合わせ
・他社あるいは個人が運営・管理している外部ツールやサイトのお問い合わせ

上記をご理解の上、同意いただけましたら、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

*If you wish to respond in English, please contact us from here.

 

フィードバッグ

フィードバッグ送信フォームは、アプリケーション内の「歯車マーク」のメニュー内にございます。

フィードバッグ内容については個別に返信は行っておりませんが、お客様からいただいた貴重なご意見を今後の開発の参考にさせていただきます。

firedriveをご利用いただいたフィードバック情報にご協力いただけますと幸いです。